Er Yatırım ve Turizm Genel Müdürü Ferzan Çelikkanat da,
geçmişte Londra, Madrid, New York gibi büyük kentlerde yaşanan terör
saldırılarına dikkat çekerken, “Toplumların bütün katmanları süreçleri çok
hassas, stratejik ve bilinçli bir şekilde yönetmiştir. Bu ortak akıl işleyişi,
olayların ülke ve şehir imajına zarar vermeden en az hasarla atlatılmasını
sağladı” ifadelerini kullandı.
Türkiye'nin önde gelen turizm yatırımcılarından Er
Yatırım ve Turizm Genel Müdürü Ferzan Çelikkanat, Türkiye’de turizmin kalbi
sayılacak, Sultanahmet’in bulunduğu tarihi yarımadada yaşanan terör olayını
kınarken bu tür saldırıların, İstanbul gibi kimlikli kentlere seyahatlerde
tedirginlik yaratabileceğine dikkat çekti. Haber dünyaya yansırken “bölge”
değil “ülke” isminin geçtiğinin altını çizen Çelikkanat, “Bunun adına ister
terör saldırısı ister iç çatışma isterseniz de münferit bir olay deyin böylesi
olaylar turizm ekonomisi açısından hep eksi yazacak gelişmelerdir ve ülkeye
yönelik turist talebini etkileyebilir” dedi.
Bütünleştirici mesajlar zararı en aza indirir
Tüketicilerin ilk refleksinin rezervasyon iptalleri
olabileceğini belirten Çelikkanat şöyle devam etti: “Önemli olan oluşabilecek
iptallerin kronikleşerek uzun vadeye yayılmadan kısa sürede atlatılmasıdır.
Keyif amaçlı seyahatler ve kültür turizmi her şeyden öte huzurun ve güvenliğin
olduğu alanlarda gerçekleşir. Sultanahmet gibi kültür turizminin en önemli
destinasyonu bu saldırıdan etkilenebilir. Doğru bir algı yönetimi yapılarak bu
durumun kısa vadede atlatılmasını temenni ediyorum.”
Londra, New York ve Madrid gibi büyük kentlerde geçmişte
büyük çapta terör olayları yaşandığını hatırlatan Çelikkanat, Paris’te yaşanan
vahim saldırıya da değinerek şöyle devam etti: “ETA ve IRA’nın yarattığı teröre
karşın ne İspanya ne de İngiltere’de turist sayısı azalmadı. Medya, devlet
kurumları, STK’lar dahil toplumun tüm unsurları bu ülkelerdeki süreçleri çok
hassas, stratejik ve bilinçli bir şekilde yönetti. Bu ortak akıl işleyişi,
olayların ülke ve imajına zarar vermeden en az hasarla atlatılmasını sağladı.
Algı yönetimi ve ortak söylem, bütünleştirici ve programlı olmalı, ilgili kurum
ve kuruluşları söyledikleri imajımıza ve algılanmamıza zarar vermemelidir.”
Turizm için ilk şartın “barış ve huzur ortamı” olduğunun
altını çizen Er Yatırım ve Turizm Genel Müdürü Ferzan Çelikkanat, “Bir ülkeye
kaliteli yatırımlar gelebilir ve dünya çapında markalar Türkiye’de otel
işletmesi yapabilir. Ancak barış ve huzur ortamı olmadığı sürece dünyanın en
iyi binasını, dünyanın en güzel ikliminde ve dünyanın en güzel şehrinde de
yapsanız pazarlamakta ve satmakta zorlanırsınız. Barış ve huzur ortamı turizmin
en büyük sermayesidir” dedi